ミスター・ゴルフの戯言

お笑タレントの小島よしおが昔あった電波少年的懸賞生活に出るそうだ。

別に小島よしおが懸賞生活をするのはまったく問題ない。
むしろ頑張って欲しい。

しかし、「一発屋芸人に二発目はあるのか」という仰々しいポスターはなんだろう。

浮き沈みの激しい芸人とはいえ、誰しもが自分はなんとか生き延びたいと思っているに違いない。しかしそれを大上段から上から目線で楽しむほど趣味の悪いことはない。

こんなので喜ぶのは溺れ苦しむ様を見て喜ぶような人間性の低俗さだ。

こういう扱いが一人の人間に対して平気でできるのは、上の人間が彼らを使い捨ての駒としかみていない表れだろう。社会性も低い上に悪趣味、かつ人を人として見れない人間が居座り続けるから、ネットに押され気味のテレビがますます退化していく。

http://gigazine.net/index.php?/news/comments/20091008_denpa_kensyo/  

前回はソフトバンクの料金形態の分かりにくさと説明責任は果たしてるのかについて書いたが、やはり現状はかなりいい加減なようだ。あとSBだけを責められる状況ではないようなので、他のキャリアについても言いたい。以下引用

携帯料金の苦情最多　違約金、ネット接続、複雑な契約内容
【4月16日8時1分配信 産経新聞】
　携帯電話の解約時に違約金支払いを要求されたり、携帯経由のネット接続で高額料金を請求されたりする通信料金トラブルに関する苦情・相談件数が、平成１９年度に電気通信消費者相談センターに寄せられた案件の中で最も多かったことが１５日、総務省のまとめでわかった。携帯各社が安値競争を繰り広げる一方で、契約に関する料金トラブルが増えている実態が浮き彫りになった。

　料金トラブルに関する相談内容は主に「携帯電話サービスの契約期間内での解約時に違約金・端末割賦代金の残金支払いを請求された」「携帯電話をパソコンに接続しパケット通信をした際に高額な料金支払いを請求された」「かけた覚えのない通話・ネット接続料金を請求された」など。多くが携帯電話の利用に関連するもので、料金体系や契約内容のわかりにくさが原因になったとみられている。

　携帯各社は利用者をつなぎとめるため、割引サービスの加入には、長期間の契約を義務づけるケースがほとんど。数万円する端末を月額数千円で購入できる割賦販売制度も各社が相次ぎ導入しているが、解約時にこれらの料金が請求され、はじめて高額の買い物をしたことに気づくことが少なくない。

つまり、携帯は本当は高いんですよ。でも分割払いにすることで体感できに安く感じさせることができる。でも本当は安くなっているわけじゃなくて分割にしてるだけ、という説明をきちんとなされていないということが今回の調査に現れている。

割賦というカタチは、負担は安くなるし悪いとは言わないけど、途中で解約すると違約金が発生する（ように感じてしまう）ので、そこは年配の人にもきちんと説明した方がいいだろうね。まあ人によってそれが難しい人もいるとは思うんだけど。ま、そこはサービス業も含んでの携帯会社ってことで。

あとこういう都合が悪いことは契約書や広告に小さく書かれがちだけど、後でそれを知った消費者は騙されたと感じてしまう。法的には何の問題がなくても、消費者が騙されたと思えばその会社はもう使わないわけだから、最初不利な状況からアプローチしても、結局他の会社も同じということを言う方が、継続的なサービスだから生涯利益ははるかに大きくなる。それを目先の利益をとって、安いですよと都合の悪い情報を隠して契約させるのはうまいやり方とは思えないんだよね＾＾；

あと最後になったけど、悪いのが携帯会社だけとは限らない。携帯各社がちゃんと言っておくべきではあるけど、代理店は売り上げが欲しいから尚更説明はおざなりなものになっているような気がする。  

ソフトバンクはどうも好きになれない。今の携帯電話、ソフトバンク高すぎだろ！とつっこみたくなるほどの高さ。それを契約前は、「月々はたったの●●●円になります」というけど、それは２年間使い続けた場合の値段だろーとつっこみたくなる。

携帯をたしかに２年とか３年とか使い続ける人もいるだろう。でも最近はMNPもあり、機種のアップグレード？というのも頻繁に行われており機種変更というのがハードルの低いものになっている。つまり２年使わないと違約金が発生するというシステムによりMNP対策（他のキャリアへの乗り換え防止、解約防止）をしているように思われても仕方がない。

あと若い人ならまだいいだろう、そのシステムを理解できるから。２年以上使えば、実質３万円になります、と言われたら「では１年で解約したら？」という疑問がわく。

しかしお年寄りや携帯電話にうとい世代の人だったらそんな疑問はすぐにわくだろうか？

ソフトバンクの社員の人は、母親が「ソフトバンクからAUに乗り換えようとしたら５万円かかる」と言われても、「そんなの当たり前だ、仕方がない」と携帯のメールも満足に打てない親に言い切れるだろうか。

※現在のソフトバンクの機種は約７万～９万円（１０万円のもある）。２年間使えば半額とかになるんだろうが、半年で解約した場合は４分の３の金額、つまり５、６万円くらいかかってしまう。このことはきちんと相手が納得するまで説明してるんだろうか。私が契約しようとした時は、私が聞くまで言われなかったが・・・
正確には「２年間使えば、そんなにかかりません。実質は●●●円です」といいところだけを説明され、契約しそうになった。

あと学生だけ安過ぎだろ～（まぁ、これは社会人としては大人げないかもしれませんが　笑）

これも将来業界３位（携帯では実質シェア最下位）でシェアをとにかく延ばしたいという表れなのだろうが、その反動は一般ユーザーにかかってくる。ソフトバンクBBのモデムをただで配りすぎて超赤字になったことが教訓になっていないのだろうか・・・

入り口は広いけど入ると締め付けが厳しい、そんなイメージがあるからソフトバンクはどうも・・・ね。

ちなみに今はメインでWillcom,サブで携帯（秘密）を使ってます。

将来はスカイプみたいに携帯電話もただになるんじゃないかなー。多分かなり先だけど